Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ao888

ao888 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "ao888") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, live casino, slot game, đá gà trực tiếp và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ao888 và người dùng ("Thành viên", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng ao888, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh truy cập nào khác.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật, Quy định khuyến mãi và các chính sách cụ thể khác của ao888. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ao888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. ao888 có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các tiêu chí này.

• Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam và không thuộc danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Bạn không được sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ nào để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của ao888 hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ao888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng, số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký tài khoản ao888, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. ao888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên ao888.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho ao888 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

ao888 có thể yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị hạn chế.

ao888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng.
• ao888 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
• ao888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi hoạt động cá cược trên ao888 phải tuân thủ các quy định sau đây. ao888 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào vi phạm các quy định này.

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống ao888 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, ao888 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• ao888 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do quyết định cá cược của người dùng.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi.

ao888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Tất cả các khoản thưởng và tiền khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Số tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• ao888 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua quá trình cược hợp lệ.
• ao888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng ao888 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ao888.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng ao888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống ao888.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ao888 cho người khác.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ ao888.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

ao888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Để biết thêm chi tiết về cách ao888 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

• ao888 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ao888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ao888.

• ao888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi.
• ao888 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Trách nhiệm tối đa của ao888 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

ao888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tâm lý của người chơi. Cá cược nên được coi là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• ao888 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược và giới hạn thời gian chơi.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ao888 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của ao888.

ao888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ao888.

• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ao888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật.
• Khi người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• ao888 lưu giữ quyền từ chối đăng ký lại đối với các tài khoản đã bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử cược có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng.

ao888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ao888 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ao888 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ao888 qua địa chỉ email: [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng.